FACEBOOK VK INSTAGRAM
Выйти
Войти
Зарегистрироваться
 
FAQ
1. Как получить карту «Kилька»?
В любом нашем баре нужно обратится к бармену и заполнить выданную анкету.
При себе необходимо иметь документ, подтверждающий личность и возраст, а также мобильный телефон.
Обратите внимание, что сама карта «Килька» выдается бесплатно.
Вы можете обменять карту KILLFISH на карту «Килька» в любом нашем баре (карта гастро-бара "Килька" действительная и в сети KILLFISH).
2. Как пополнить карту «Kилька»?
Пополнить карту можно наличными в любом из наших баров, на сайте в «Личном кабинете» с помощью банковских и кредитных карт, электронных платежных систем, мобильных платежей, а также через платежные терминалы.
3. А банковские карты к оплате принимаются?
Банковские карты к оплате принимаются во всех барах нашей сети. Также с их помощью можно пополнить баланс карты «Килька» на нашем сайте в «Личном кабинете».
4. В чем суть квеста в баре «Килька»?
Получив карту «Килька», Вы становитесь участником квеста. Теперь за каждую покупку в баре и выполнение основных заданий, приглашение друга Вы получаете «кильки» (бонусы), где 1 «килька» = 1 рубль. Зарабатывая «кильки», Вы повышаете свой статус карты, тем самым увеличиваете процент Cashback и вероятность получить 100% возврат средств на счёт (Fullback).
5. Что такое Fullback? И сколько раз в сутки можно принимать участие в игре?
После оплаты счета в баре, на сайте в «Личном кабинете» или в приложении, а также прямо на планшете нашего официанта вы можете принять участие в пари. От англ. Fullback - «полный возврат», это значит, что мы вернём 100% оплаченного Вами счёта бонусами на карту «Килька» в 8:00 по Мск на следующий день после посещения бара.
6. Можно ли участвовать в квесте или получить Fullback без карты «Килька»?
К сожалению, нет. Это является привилегией владельцев карты «Килька». Скорее регистрируйтесь для оформления карты (переход на регистрацию карты) и вступайте в игру.
7. Как забронировать стол?
Бронирование столов в наших барах возможно либо в «Личном кабинете» или по телефону, указанному в разделе "Контакты".
Бронирование - бесплатная услуга и возможно не позднее, чем за 3 часа в будни (и не позднее, чем за 6 часов перед выходным или праздничным днем) до предполагаемого времени, и не ранее, чем за 45 дней.
8. Как восстановить карту?
Это можно сделать в любом из баров. При себе необходимо иметь документ, подтверждающий личность и возраст. На карте останется Ваш баланс и все подписанные под Вашу карту друзья, если таковые были.
9. У меня изменился номер телефона. Что делать?
Подойдите к бармену с картой и документом, подтверждающий личность и возраст, в любой из наших баров. Решим вопрос за несколько минут.
10. Как отписаться от рассылки?
Отключить рассылку можно самостоятельно в «Личном кабинете» на нашем сайте.